Línea Telefonica IP y Extensiones
- Dependiendo el paquete seleccionado, podrás al menos tener la contratación de una línea
- telefónica IP, con llamadas ENTRANTES ILIMITADAS a tu celular o computadora.
- Números Disponibles en todo México y el Mundo.
Como Funciona? y Que es?
El Servicio Ilimitado solo aplica para TODAS las llamadas ENTRANTES y contestadas por VoIP.
Es posible contratar un plan prepago, para las llamadas salientes desde la plataforma
Dentro de algunas funciones que puedes configurar son:
- Podrás indicarnos Horarios de Atención del conmutador es decir de L-V de 9 a 6 y fines de semana algo distinto
- Carrusel de respuestas, como ejemplo si el cliente marca la opción X que se supone es de ventas o atención a clientes, primero le suene a Luis, si no hay respuesta en uno segundos a Luis+carlos, si no hay respuesta a Luis+Carlos+María etc, con ello para no perder el contacto y sobre todo proyectar una imagen profesional y corporativa.
- Buzones de Voz Personalizados
- Cuando dejen un Mensaje de Voz te llegue el mismo a tu cuenta de Correo Electrónico
Si deseas recibirlas en tu Celular, deberá de ser un SmartPhone, y plan de datos activo (WiFi o 4gMovil), Si deseas recibirlas en una computadora, Win10 o posterior, con al menos 4GB de RAM y 500GB de Disco Duro, En ambos casos deberas de adquirir el Software Softphone (10USD Aprox, Pago unico) en tu tienda para IOS o Android o Windows. Deberás de contar con WiFi o plan de datos en tu celular o computadora, para poder recibir las llamadas telefónicas
IVR y Telefonía IP
Además de contar con tu Sitio web, para poder obtener presencia local en cualquier país o ciudad de la república mexicana, a través de tu número telefoníco local IP, y con ello te puedan llamar de manera local tus Prospectos o Clientes.
Al obtener tu número telefonico VoIP, podrás utilizarlo para hacer:
- Integrarlo como número de Whats App Bussines API
- Publicidad local en medios impresos y electrónicos indicando que llamen a ese numero y/o vía WEB
- Podrás ofrecer a tus potenciales clientes, servicios de soporte o atención telefónica de forma local, a traves de tu Contact Center JivoChat
- Brindaras un número "fijo", protegiendo en todo momento tu número celular y personal
- Podrá evitar el que se pierda la llamada, generando un carrusel de atención sin importar que tus colaboradores estén en otras ciudades o países, el cliente solo sabe que esta llamando a tu sucursal.
SUENA BIEN NO??
Tus ejecutivos podran transferir las llamadas, y hablar entre agentes SIN COSTO ADICIONAL
IVR
Podras diseñar un sistema de autogestión para tus clientes y prospectos, es decir al marcar tus número telefónico asignado, los recibirá un mensaje de bienvenida, indicandole las opciones a elejir, ejemplo:
Presione la opción deseada:
1.- Atención a Clientes2.- Ventas3.- Aclaraciones4.- Soporte Técnico0.- Para ser atendido por un Agente.
Cada opción sera derivada a un agente el cual puede atender desde su computadora, celular, Telefono IP, entre otros, desde cualquier parte, es decir País, Ciudad o poblacion, sencillamente solo debera tener Internet y el Software SoftIP(o Equivalente).