IVR - Línea Telefoníca VoIP & Extensiones - Tuzonet México | Web Service Agency

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Línea Telefonica IP y Extensiones

  • Dependiendo el paquete seleccionado, podrás al menos tener la contratación de una línea
  • telefónica IP, con llamadas ENTRANTES ILIMITADAS a tu celular o computadora.
  • Números Disponibles en todo México y el Mundo.






Como Funciona? y Que es?

Tendrás una Línea Telefónica IP, EXCLUSIVA para tu Empresa, tus clientes podrán marcar de forma local como cualquier telefóno fijo.  y este a su vez de forma interna se conectara a un conmutador virtual en la nube, donde contestara un Menú de Bienvenida y un IVR indicando que está hablando a tu empresa. Y si así lo deseas podrá digitar una extensión, o podría ser transferido a tu grupo de Contact Center en JIVOCHAT.




El Servicio Ilimitado solo aplica para TODAS las llamadas ENTRANTES y contestadas por VoIP.

Es posible contratar un plan prepago,  para las llamadas salientes desde la plataforma

Dentro de algunas funciones que puedes configurar son:

  • Podrás indicarnos Horarios de Atención del conmutador es decir de L-V de 9 a 6 y fines de semana algo distinto
  • Carrusel de respuestas, como ejemplo si el cliente marca la opción X que se supone es de ventas o atención a clientes, primero le suene a Luis, si no hay respuesta en uno segundos a Luis+carlos, si no hay respuesta a Luis+Carlos+María etc, con ello para no perder el contacto y sobre todo proyectar una imagen profesional y corporativa.
  • Buzones de Voz Personalizados
  • Cuando dejen un Mensaje de Voz te llegue el mismo a tu cuenta de Correo Electrónico


Si deseas recibirlas en tu Celular, deberá de ser un SmartPhone, y plan de datos activo (WiFi o 4gMovil),  Si deseas recibirlas en una computadora, Win10 o posterior, con al menos 4GB de RAM y 500GB de Disco Duro,  En ambos casos deberas de adquirir el Software Softphone (10USD Aprox, Pago unico) en tu tienda para IOS o Android o Windows.  Deberás de contar con WiFi o plan de datos en tu celular o computadora, para poder recibir las llamadas telefónicas

IVR y Telefonía IP

Además de contar con tu Sitio web, para poder obtener presencia local en cualquier país o ciudad de la república mexicana, a través de tu número telefoníco local IP, y con ello te puedan llamar de manera local tus Prospectos o Clientes.

Al obtener tu número telefonico VoIP, podrás utilizarlo para hacer:

        1. Integrarlo como número de Whats App Bussines API  
        2. Publicidad local en medios impresos y electrónicos indicando que llamen a ese numero y/o vía WEB
        3. Podrás ofrecer a tus potenciales clientes, servicios de soporte o atención telefónica de forma local, a traves de tu Contact Center JivoChat
        4. Brindaras un número "fijo", protegiendo en todo momento tu número celular y personal
        5. Podrá evitar el que se pierda la llamada, generando un carrusel de atención sin importar que tus colaboradores estén en otras ciudades o países, el cliente solo sabe que esta llamando a tu sucursal.

SUENA BIEN NO??


Tus ejecutivos podran transferir las llamadas, y hablar entre agentes SIN COSTO ADICIONAL



IVR

Podras diseñar un sistema de autogestión para tus clientes y prospectos, es decir al marcar tus número telefónico asignado, los recibirá un mensaje de bienvenida, indicandole las opciones a elejir, ejemplo:

Presione la opción deseada:

1.- Atención a Clientes
2.- Ventas
3.- Aclaraciones
4.- Soporte Técnico
0.- Para ser atendido por un Agente.




Cada opción sera derivada a un agente el cual puede atender desde su computadora, celular, Telefono IP, entre otros, desde cualquier parte, es decir País, Ciudad o poblacion, sencillamente solo debera tener Internet y el Software SoftIP(o Equivalente).



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